En los recursos de hardware educatel utiliza una estación
SUN ENTERPRISE 10.000 como servidor principal del servicio
y estaciones auxiliares de alto desempeño como servidores
de respaldo. Estamos conectados directamente al Backbone
de fibra óptica de TELECOM, la red de comunicaciones
más moderna del país, disponiendo de un enlace
a Internet de 256 KBPS.
Nuestro
software, el sistema compuesto de portal y herramientas
educatel permite la interacción entre docentes
y alumnos, a través de dos macro-sistemas: educatel
en línea y Comunidad Virtual en la red. En ambos
ambientes hay una variedad de herramientas, que permiten
e impulsan el trabajo colaborativo entre los estudiantes,
y proporcionan al tutor y todos los integrantes de los
grupos de estudio el nivel de interactividad requerido.
Además
contamos con un recurso muy importante: nuestro equipo
de trabajo educatel, que se encarga de transformar los
contenidos a cursos didácticos, interesantes, interactivos
y agradables de aprender. Se compone de personas altamente
calificadas de diferentes áreas, como ingenieros,
diseñadores y pedagogos.
El
equipo de educatel brinda soporte continuo a los
docentes que utilizan los cursos en sus clases y también
a todos los usuarios de nuestro portal a través
de un HELP DESK, un servicio de ayuda por teléfono
que funciona las 24 horas todos los días. El número
es 9 800 - 9 11 312 para toda Colombia.