En la división de Investigación del ITEC se creó un grupo para desarrollar productos multimediales, y entre ellos se generó la idea de crear un servicio de tele-educación. En sus inicios se desarrolló una aplicación basada en paginas HTML, y servidor Web, utilizando como herramienta un browser;
las condiciones tecnológicas de la época, hacían que la intearcción fuese muy lenta y es allí donde se decidió crear una aplicación de funcionamiento Local.

A partir de allí se inició el diseño, desarrollo e implementación de la herramienta de sesiones en
línea del sistema educatel, que actualmente se usa en los procesos de tele-educación con mucho éxito. Ahora, se están haciendo investigaciones de nuevas áreas para avanzar y obtener nuevas herramientas que apoyen los sistemas de tele-educación soportados por alta tecnología.